Baproy Endüstriyel Tedarik olarak, doğal temizlik ürünleri satışında hem kaliteyi hem de müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Web sitemizi ziyaret ettiğiniz ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Sizlere sorunsuz ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmak adına, iade ve geri ödeme süreçlerimizi şeffaf ve anlaşılır bir şekilde sizlerle paylaşıyoruz. Bu politika, satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve geri ödeme haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

 

İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI

1. İade Şartları

  • Ürünler, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.
  • İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
  • Hijyenik nedenlerle ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

2. İade Süreci

  • İade talebinizi, sipariş numaranız ile birlikte info@baproy.com adresine iletmeniz gerekmektedir.
  • Tarafınıza iade onayı verildikten sonra, ürünü anlaşmalı kargo firması ile gönderebilirsiniz.
  • İade sürecinde kargo ücretleri, ürünün kusurlu olması durumunda tarafımızca karşılanır. Aksi takdirde müşteriye aittir.

3. Geri Ödeme

  • İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içinde ödemeniz, siparişinizde kullandığınız ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilir.
  • Bankanızın geri ödeme prosedürüne göre, tutarın hesabınıza yansıma süresi değişkenlik gösterebilir.

4. Hasarlı veya Eksik Ürünler

  • Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı veya eksik ürün durumunda kargo tutanağı tutulması gerekmektedir.
  • Bu gibi durumlarda en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz, sürecin sağlıklı ilerlemesi açısından önemlidir.

5. Değişim

  • Şu an için doğrudan ürün değişimi yapılmamaktadır. Değişim talebiniz için ilgili ürünü iade edip, yeni sipariş oluşturabilirsiniz.